气人！在柏溪苏宁买了变频空调，装好才发现是定频！售后不承认也不解决！怎么办？

若时光倒流

苏宁易购致电大宜宾澄清以下事实：
顾客在购买的时候选择的空调型号就是定频，下单确认的也是下面这款定频惠而浦空调。



我在柏溪苏宁实体店买了台惠而浦变频空调，买回家安装好天才发现是定频。当时说是变频。有没有朋友有同样的遭遇。打电话跟售后他们说安了就不可以换了。打电话跟销售她不承认她说的是变频的。我们而我们是进店就告诉了她要变频的。并且多次重复确认了她都这么说。感觉遇到了骗子。他们售后说安上就不可以换。朋友们你们有没有遇到这种事，该怎么违护我们消费者的权益

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练团长

你怎么判断是定频的呢来自: iPhone客户端

若时光倒流

投诉了，他们说处理就是送我点赠品。可我只想换个变频的来自: Android客户端

若时光倒流

我们买的时候她说在搞活动，3499。来自: Android客户端

若时光倒流

反正欺骗消费者就不诚信来自: Android客户端

遥远的心

这个很难说的清。。你在买的时候就应该了解好产品再给钱咯。。现在你说一套。销售说一套。比较难办。。直接去店子里找他们店长。。事情可能还是要给你解决的。不过换机肯定得多加钱。毕竟定频和变频的价格都不一样。。自己买东西时也想想出了多少钱买什么货应该也有个打算。。来自: Android客户端

草頭奎

周周 发表于 2017-4-21 17:37
所以变频和定频的区别是什么呢？求科普！

变频空调温度到了不停机，压缩机低速运转，耗电低！定频根据温度反复重启，耗电多！来自: Android客户端

金薇无钢圈养护

那个喊你们喜欢大店子撒，还看不起我们小店，在诚信上我们就盛他n多倍！来自: Android客户端

yichen5205

你买空调时发票上是有空调型号的，送货时师傅也会让你确认收获的，然后安装师傅安装时也会在确认一遍。你这情况只能说明你付费的空调就是定频的来自: Android客户端

刘小蓉

这个问题找12315就可以来自: iPhone客户端

迷彩炊事班

这种找店家商量看怎么解决撒来自: Android客户端

赖麒蔚

打售后电话投诉来自: iPhone客户端

若时光倒流

只要是变频的，多点钱也可以。但是商家现在不同意换，我连线都没有接。来自: Android客户端

Mr.谷

变频和定频的价格相差好几百到千多来自: iPhone客户端