据网友爆料,称自己11月1日购买了一辆新车,却在一周后就出现了问题,现在还不知道找谁承担责任。这是怎么回事呢?
今年刚刚得到驾照的@流年阳光准备入手一辆新车,随后在宜宾市江安县环城路某汽车销售店看中了一辆一汽森雅R7。11月1日,满怀期待的@流年阳光来到汽车销售店,确认了车型后,开开心心地和丈夫把车开回了家。
11月7日,网友与老公开着新车到宜宾菜坝机场办事,到达目的地后,突然看到地上有一滩机油,打开引擎盖一看,发现整个引擎盖里面全部都是机油!
原来是装机油的地方没有盖子,所以机油随着车子的颠簸全部洒了出来,按道理说装机油的地方本应该有个盖子才对,可这个车的机油盖去哪里了呢?这个情况可把对汽车一窍不通的夫妻俩难住了,只好联系汽车销售商询问情况和寻求帮助,江安销售商联系了宜宾一汽4S店的工作人员前去处理,但是4S店的工作人员却告知需要购买一瓶机油和一个机油盖,一共要400多块钱。
网友心想自己的车刚买一周肯定还在保质期以内,这400块钱维修费应该由江安销售商承担,于是@流年阳光再一次拨通了销售商的电话,表明了自己的意思,而商家的答复却是:该网友在接车的时候签订了确认书,就代表已经确认了车辆没有问题,所以销售商不能承担这笔费用,还让她想一想是不是自己拧开机油盖忘了盖上。
得到这样的答案夫妻俩觉有点冤,但是现在最应该处理的还是眼前的问题,售后的问题可以回到江安在找销售商协商,于是自己先垫付了400元的维修费。
问题处理好了后夫妻俩将车开回了江安,但是他们对汽车的质量问题依然心有余悸,于是来到环城路找到汽车销售商理论,销售商说如果@流年阳光担心汽车质量有问题,可以去4S店进行车辆质量检测,如果检测结果显示质量确实存在问题那么愿意承担责任。
随后两人来到泸州一汽4S店对汽车进行了质量检测,结果显示车辆没有质量问题。这一结果让两人悬起的心总算定了下来,但是心里的疙瘩却怎么也无法消除,谁都希望买辆车能够一帆风顺,而自己买辆车才一周就出现了问题。
他们从接车到汽车出问题引擎盖都没有开过,怎么会自己拧开机油盖呢?心里怎么都不舒服。 网友希望提醒广大的网友,以后买车时一定要检查清楚在接车,不要出现想她这种有理说不清的情况。 (来源:江安橙乡网) |