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本人于2024年3月23日于四川宜宾新港***4S店订购宋PLUS DMI荣耀版,交付三千元购车定金,而后因为个人原因无法购买并于3月29日与经销商取得联系意退款,当时答应我星期一也就是2024年4月1日退款给我,让我提供本人开户行及姓名及银行卡号退款给我。2024年3月31日经销商客服联系我,期间所有交谈内容意思就是不会退款。无奈多次拨打比亚迪投诉电话,想得到一个公平的处理结果。新港海川的态度让人寒心,作为一个经销商言而无信,答应了消费者的事情转身就变卦。4s店威望好大联系1234512315都解决不了,12345直接说提供法律援助,只求广大群众买车慎重!!!嘴上说着马上解决,实际是马上拉黑!
后续是本人多次联系商家 商家非常强硬告知不退,联系的政府也只能协商,那请问我们消费者从哪里得到保障?
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