大宜宾   网友曝光   无理取闹的人，商家又该如何应对？
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楼主: 江帅
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无理取闹的人，商家又该如何应对？

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曾经的执着

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发表于 2019-12-17 01:30:27 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
如果单上没有写清楚，就是商家失误，那个买衣柜要自己拉?自己安?的确活动是亏本，但是没有想到客户只要一个，如果客户全套都你家买，你肯定就会包送，包安！我不认识买家，也不认识卖家，只是实话实说，
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江帅

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 楼主| 发表于 2019-12-17 01:36:02 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
曾经的执着 发表于 2019-12-17 01:30
如果单上没有写清楚，就是商家失误，那个买衣柜要自己拉?自己安?的确活动是亏本，但是没有想到客户只要一个 ...

谢经理，你们九家村做活动卖灯也是一样的，就像你们公司在网上销售的东西，在当地实体店需要安装和售后！这一点作为同行你比任何人都清楚哈

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发表于 2019-12-17 01:47:22 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
江帅 发表于 2019-12-17 01:23
广告也不好干啊

是的啊，传统的生意的不是很好做了！
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忧郁的我

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发表于 2019-12-17 05:13:45 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
有明确说过运费要让他自己出吗？如果说过，那么你有理。如果没说过，他不知情，你就没理。你不能说，你没有说过免费送上门这样的话，就要收运费。
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发表于 2019-12-17 05:53:21 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
订单上也没写不包安装吧。话说衣柜门啊都是包安装的吧，你从广州运费也叫人家出，一会你怎么不来过，本活动厂家只提供设备，板材和加工费另算呢?一看就看你们搞得文字游戏！
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发表于 2019-12-17 06:05:16 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
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淬炼

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发表于 2019-12-17 06:26:58 来自手机 | 只看该作者 | 来自广东

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fuyouW1921

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发表于 2019-12-17 08:21:46 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
只想说有理走遍天下!无理寸步难行。问题一你给顾客口头和书面形式说:要收运费吗？安装要收费还是免费安装？什么都讲究证据已就是理
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江帅

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 楼主| 发表于 2019-12-17 08:23:48 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
忧郁的我 发表于 2019-12-17 05:13
有明确说过运费要让他自己出吗？如果说过，那么你有理。如果没说过，他不知情，你就没理。你不能说，你没有 ...

工厂领导在台上讲过这个问题的！
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江帅

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 楼主| 发表于 2019-12-17 08:29:33 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
fuyouW1921 发表于 2019-12-17 08:21
只想说有理走遍天下!无理寸步难行。问题一你给顾客口头和书面形式说:要收运费吗？安装要收费还是免费安装？ ...

还有就是不管工商、消协、3.15、商场他都找过了，从来没说我们没道理！确实是我们有问题会改进，不是我们的问题也不容污蔑！
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