【宠物医院已回复】太恐怖了！莱茵河畔爱优宠物绝育死亡后用20厘米医用尖嘴剪对我！

芝士塔 · 发表于 2024-08-20 08:13:22

彭医生去世了？！！！怎么去世的！！！以前我的狗狗都是他看的，人超级温和医术也好啊！来自: Android客户端

@。。。。。 · 发表于 2024-08-20 09:46:36

不养宠物不晓得来自: Android客户端

vet刘 · 发表于 2024-08-20 11:49:29

该宠主对风险已了解并签字同意

来自: iPhone客户端

vet刘 · 发表于 2024-08-20 11:55:10

爱优宠物诊所关于近期病例的正式回应
尊敬的网友们：
近期我们诊所的一起病例在网络上引发了广泛关注与讨论，我们深感责任重大，并在此就事件的真实情况作出正式回应，以期澄清事实，消除误解。不听谣不传谣。
一、病例概述
2024年8月16日下午，客户李先生带着其猫咪“胖妞”紧急来我院就诊。据李先生描述，“胖妞”因鱼骨头卡住喉咙已有两三天了，一直在咳嗽和喘气症状。我们立即进行了初步拍片检查，发现猫咪会厌软骨上确实卡有一根长约3-5cm的鱼刺，猫猫也很微弱，情况非常危急。
二、诊疗过程
鉴于手术需要全身麻醉，我们出于安全考虑，给李先生说为猫咪进行必要的术前检查，以评估手术风险。然而，李先生拒绝了所有检查除拍片，导致我们对猫咪的肝肾心脏功能等关键信息一无所知。尽管如此，我们告知李先生这样手术的风险性很高，在征得李先生同意后并签署手术同意书后，我们仍全力以赴抢救胖妞”进行了手术。
不幸的是，手术过程中发现猫咪喉头软组织ccc 炎症严重，伴有水肿和充血，导致手术难度加大。尽管我们迅速进行了抢救，但最终还是未能挽回“胖妞”的生命。对于这一不幸结果，我们深感痛心，并向李先生表达了诚挚的歉意。
三、后续争议
李先生要求我们赔偿800元不合理的赔偿要求，并采取了过激行为，包括威胁、恐吓及堵门等，严重影响了我们的正常经营秩序。
后来通过协调提出了送他一只猫的要求，我们也为了安抚李先生情绪，送了一只矮脚曼基康猫猫给李先生，他也满意的答应了。

我们绝对没有拿剪刀对着他”这些行为。我们始终保持着冷静沟通和的态度与他们沟通解释系数字人事实上班时间，但遗憾的是，对方并未能理性对待。我们已准备好相关监控视频作为证据，以证明我们的清白。
四、我们的态度
我们理解并尊重每一位宠物主的心情，但医疗过程本身存在不可预知的风险。我们始终秉持着医者仁心的原则，尽最大努力为宠物提供优质的医疗服务。对于此次事件中的不幸与争议，我们深感遗憾，并将继续总结经验教训，提升服务质量。

同时，我们也呼吁大家能够理性看待此事，以事实说话，不要轻信谣言。
最后，我们再次感谢网友们爱优，宠物诊所的关心与支持。我们将继续努力，为更多宠物提供关爱与帮助。

爱优宠物诊所
2024年8月19日，来自: iPhone客户端

请稍息 · 发表于 2024-08-20 17:41:44

这种事情双方最清楚来自: Android客户端

6465436484 · 发表于 2024-08-20 18:44:05

商家推卸责任颠倒黑白也是厉害。首先1:说猫咪被鱼刺卡了两三天了才送去医院纯粹胡说八道猫咪当天发现被卡当天就送去医院了的 2:说我们威胁堵门更是张嘴就来我们完全没有任何威胁的话和堵门的动作这个店家说有证据监控干嘛不发出来？3:有个店员在店里手里一直拿着一把剪刀难道不是事实？4:从到店到做手术医生对有什么风险是一个字也没提的如果有说过大可放监控出来5:说送了一只矮脚曼基康的猫真是可笑明明就是去外面捉了一只流浪猫回来的那猫确实有矮脚基因但是一身又脏又臭一身跳蚤身上也有一些癣而且眼睛一直流眼泪前面短脚后面高脚这种有基因缺陷的还说是去外面买回来的有人养的猫会一身跳蚤？还说我们很满意真是恶心。因为本身非常爱猫看到那只流浪猫非常可怜加上太晚了家也离着远耗不下去了就没办法把那只猫带走了带回去后都是马上洗澡驱虫的下面都是洗澡和驱虫后了前面太臭太多跳蚤了没拍图

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