无良苹果售后，新买的苹果XS使用三周开始出现自动重启！

Z.事在人为 · 发表于 2019-02-28 09:05:05

新买的苹果XS使用三周开始出现自动重启。一月25日第一次去万达广场负一楼苹果授权售后点尚易，给店里员工说手机自动重启，员工给我检测，手机硬件全部正常，就叫我刷机试试。刷完以后回去使用继续重启。1月27日又去尚易售后店，又继续检测就说我手机有错误代码，为什么第一次来的时候检测不到？刷了机就检测错误代码?员工就给我说，他们没有能力解决，于是27日晚进行返厂维修。就这样等了接近一个月。2月22日通知我去取手机，满怀期待的去到尚易售后店，到了店里拿到手机刚登录上苹果ID不到三分钟，手机继续重启，这心里简直无语，然后又继续仔细检查手机，屏幕都给我弄花了。当初送机维修的时候就要检查以后返厂的，当时屏幕并没有花。返厂维修没有解决手机重启问题，还把我手机屏幕弄花了

于是我就拒绝签收，回家继续和苹果客服联系。每天打几次电话，客服一会叫我和售后联系，一会说申请换新手机。售后员工一会说苹果官方要求拍摄手机重启视频，一会给官网说我手机放在售后点两天没有一次重启。。于是2月24日晚我又去了尚易售后店，员工把手机给我，五分钟的时间就开始重启，在店里一个小时自动重启十来次

(这就是员工所谓的两天没有重启，无非就是想我取走手机了事?)。然后继续联系苹果客服，然后我把重启视频发给了尚易员工，他们说发给苹果相关人员，一直到现在没有了消息。。。
在此爆料希望宜友们给支支招，怎么才能解决这手机的问题。。第一，尚易售后第一次检测手机并没有问题，刷机以后检测就出现错误代码。第二，返厂维修一个月，并没有解决手机重启问题，还把手机屏幕给我弄花了。第三，这样的售后点和返厂维修的人员真不靠谱(随便弄弄就把手机返回给客户，问题根本没有解决)以后谁还敢进行返厂维修。。

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