电信公司悄悄取消老用户套餐功能，投诉不给处理不给恢复，高傲的叫我随便投诉

塗世龍

我家座机电信08312455210.用了快十年了，八年村上办的业务说方便在外面也能里听到座机的来电就发了张卡18048466598，和座机绑在一起同时消费，同时接听来电。农民伯伯对座机号易记住，所以很多人都办理了这个套餐，一直拨打座机号码，转接到手机上。一呼叫双响，功能直到2019九月份，突然有人问我们怎么老是不接电话呢，我才发现，别人拨打我家座机号，绑定的手机号居然不会响，没有转接功能了，严重影响我们个人业务。10月20号我拨打10000投诉，后来他们来回几次电话咨询调查，大概就无法恢复以前的功能了，这么多年我们没有改变过套餐，怎么说取消本来业务功能就取消了呢？10月27号客服30755.来电说无法处理，随便我怎么投诉了态度傲慢 冷漠。10月29工号2364又来电依然说无法处理，不作为的态度。他们理由是如今数据库无法查询到我座机号和手机号18048466598是存在绑定一呼双响功能，他们后台也没有套餐变通记录。还问我有什么证据呢？他们又说反正现在没有哪个功能，也无法恢复了，他们不处理。霸道冷傲欺负人的态度，我们农村人无法接受。如果不信我可以来村走访调查嘛，以前用这样套餐功能的人很多。希望法院能给我一个公正的结果，我有他们来电的通话记录 录音视频。
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塗世龍

疯子一样 发表于 2019-11-1 10:34
投诉到工信部

投诉了，后来他们就不给我打电话回复了，说等着工信部判决，  几天过去也咩有消息了！
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疯子一样

投诉到工信部
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apacp

顶．支持，路过！












劳务派遣公司

塗世龍

源源111 发表于 2019-10-30 22:54
工信部投诉撒，或者打12345投诉，包有效果

今天投诉了  他们说有记录 电信咩有给最后结果 叫等待
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塗世龍

LOVE睿 发表于 2019-10-30 23:14
G5来了

这样的无责任态度  5G都不用它
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老板来二两荤燃

G5来了
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源源111

工信部投诉撒，或者打12345投诉，包有效果
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遇见即好

其实投诉也没啥用，电信还好些，移动更坑

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宜宾聚松租赁

都一样
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