(重新曝光)电信宽带太坑了！领导态度极差，还拿你办理征信吓唬你！

后天不上班 · 发表于 2019-02-24 11:15:52

首先真诚再次对使用农民工这个词语道歉，本人绝没半点看不起农民工。

说哈我个人！纯粹个人！真实电信办业务经历。

2018年12月13号我办理了电信合约，时间开始时间为2019年1月，在使用几天后发现手机上网，宽带上网都达不到我满意的情况，18号到办理点要求处理或者退订，代办点直接说了不能退订，接着打了10000反应手机及宽带问题，宽带来处理，一个安装宽带A，给我感觉就是纯粹一个门外汉，在电脑面前两个手指桥来敲去，打字都老火，看的我鬼火起，整理半天，就是没得结果，第二次来了二个人，B的话倒是感觉像个师傅，对A说教你那些，你整没有，A说没有，B说给你说了，不要浪费客户时间，也不要浪费自己时间。也是这整那整，但是我游戏还是不好，然后说什么这个我们处理不了，反应给公司，第三次C来了在光猫哪里整，我说你们就只管到这里嘛，意思里面的就不管了，后来喊我换了路由器，说实话，感觉好了一点点。反应的手机上网问题一直没有联系过我。我觉得完全就是在拖着客户，不是处理事情的态度，期间我打了不晓得好多次10000号，没的法了，看都时间就是2019年1月合约开始了，我还在继续打电话，但是还是没法的。办理送的手机是在我没看见的情况下开了封的，我看到的及拿到手的不是全新机，（我自己没用，丢在一边，自己使用的是全网通华为荣耀9，在官方直接买的）不要说什么店家拍了照，拍照也就是那台开过机的照片。

我给10000号说了这个情况，代办点喊我去店里说处理到我满意为止，不去不晓得，去了，那领导，好大一个领导哦，来问我什么情况嘛，我想说我反应了那么多次，你们还问我，是不是每个人问我，我逗得回答一遍哦，那你们客服做撒子工作的嘛哦。简单说了几句，这领导接着说，你征信不要了吗？哦，开始威胁我了啊，我拿出手机上网视频，领导说你这想说明撒子嘛，然后语气开始表达那个意思是要把我吼下去样，我一听，肯定不得干，对干。假如是个女的，绝对被他吼哭。这就是他们的领导！！！然后大家互相吼，一直这样肯定也不是法撒，领导说走嘛，去测试。我肯定只有同意撒，到这时都是两个月了，还要测试，无语撒。到了我家，他们又是这整那整，19点开始到快20点了，不晓得他们什么设备说什么测不起。哎，自己工具都用不起，干上面工作哦！我很想笑啊，然后喊我电脑拿去测试，测试结果说延迟50毫秒正常。豁我不懂网络嘛，明显就不正常，一般延迟在12毫秒左右才算正常吧。测了宽带，我说手机呢，我一般中午没事才耍手机撒，我就说中午来我上班附近哪里测试嘛，结果第二天没有来撒。在之前1月份吧，跟这领导见面之前接都一个电话说测试手机网络，问我在哪里使用，后来回复我正常，我只想说我没看见人，一通电话就说正常，谁信你？我后来就不想联系他们了，因为那个领导太凶了，也觉得根本讲不了道理。后来我只有继续打10000号，不过还是没得结果的。

后来10000号回复我，我也不想接了，估计还不是那几个字，抱歉，帮你处理不了。而且2月还是1月开始回复我的客服一直属于：她在一直说，根本不让我说话，我只有把电话挂掉了。这个事情我真的很郁闷，这个宽带上网跟手机上网到底是不是正常情况。我说了肯定不栓。不过我使用宽带真的有时延迟不好跳跃的严重，晚上10点左右看电视就开始转圈圈，电脑打游戏也明显开始卡顿了。手机上网方面也感觉卡，中午休息看哈快手，抖音，根本就是看图片，多久不得动，看都下面的进度条一点一点的动，有时多久都不会动，其他网页也是多久加载不完全。圈圈转多久，当然这手机上网方面我说实话我是跟联通作对比哈。话说回来，联通手机上网真的比电信快的不止一点点。电信卡在打电话方面我也很郁闷，前一分钟我打电话给别人，几分钟后别人回拨电话就说打不通，同一个手机，我还是在西区消防队马路上的，大清早的啊。有时电信卡打电话我中途突然听不见对方说话，对方也听不见我说话，过了几秒有正常了，确实够无语的了。出于电信卡出现这情况，慢慢我就使用电信卡的少了。

最后一次反应我问都了总经理台电话，我说，手机网络，宽带，我不做什么投诉，你们都说正常，我没法。但是拆封机必须更换，领导必须当面道歉，我就这两个要求。我个人觉得我处事还是给人余地了嘛。没有说不讲道理嘛。

本人才疏学浅，估计在有些说话用词上有什么不对的地方，大家多担待，必进这是我个人使用情况，并非所有人都会遇到。当然每个人的使用情况都不一样。

以上所述，只是我的亲身体验的电信手机卡跟宽带，很不好，无耐被逼都用满合约，我肯定不会再用了，送你的是拆封旧机，然后处理事情的态度我感觉是能拖就拖，上门处理故障的工作人员给我感觉还是门外汉一个，加上吼人的领导，吓唬我征信不要了嘛！反正手机网络，宽带又不是只有你电信一家。合约到期，我是绝对不用电信了！

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