奋战“疫”线！宜宾工行与您共克时艰

王大大

近来，宜宾疫情呈多点散发态势，全市人民正在经历一场复杂严峻的抗“疫”大考。

作为国有大型银行，工行宜宾分行快速反应、周密部署，以党建引领迅速落实金融服务各项举措，以实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献地方金融力量。

统筹兼顾，应急团队不掉线

自本轮疫情发生以来，工行宜宾分行党委高度重视、靠前指挥，召开多次疫情防控专题办公会研究细化全行应对措施，第一时间传达贯彻全市疫情防控指示精神。

该行迅速启动业务连续性应急保障预案，组建应急保障团队，以高度的政治自觉和责任担当，坚决落实抗疫保供任务。

在全市静默期间，该行灵活转变工作思路，通过不间断线上服务全力保障金融工作正常运转。

利用微信公众号、朋友圈等方式及时发布临时停业通告和《抗疫线上服务指南》，积极引导客户通过手机银行等电子渠道完成业务办理；联合上线“云游大英博物馆”“治国理念下的财富新思维”等直播讲座，丰富市民居家生活。

同时，借助电话、微信、视频等方式，确保全员居家办公不松懈，以7*24小时不间断服务高效解决客户金融需求，舒缓客户在疫情防控期间的紧张焦虑情绪。

逆行坚守，金融保障不缺位

工行宜宾分行全力以赴保障财政、医院等单位的应急资金快速支付，提前做好预案，开通绿色通道，自9月8日以来，全行已实现资金支付3.6亿元，其中共垫付1.89亿元。

不遗余力保障疫情期间客户代发业务需求，组织专班、安排专人驻守网点，克服重重困难，夜以继日、加班加点完成农民工、医护人员、企业员工等批量代发工作。

自静态管理以来，全行累计为30余家单位代发工资超2.3亿元，全力保障疫情期间各社会群体正常生活需要。

按照“特事特办、急事急办”原则，工行宜宾分行为满足重点企业经营周转资金需求，通过充分对接和上下联动，仅用两日完成从客户提交资料到放款全流程，为支持疫情期间企业稳健发展提供3.8亿元融资支持，彰显了大行效率，解决了客户燃眉之急。

工行宜宾叙州支行积极帮助小微客户临时性资金需求，在得知某商贸公司因储备疫情期间市民生活物资存在资金困难后，已向客户发放信用贷款300万元，后续引入国担担保150万元正在办理过程中。

工行宜宾南溪支行为受疫情和洪涝灾害影响的某运输公司及时发放贷款100万元，客户称“这100万元贷款真是及时雨，南溪工行主动与我们对接，帮我们渡过了难关。”

同时，该行现金中心组成应急保障队伍，高效处理自助银行应急故障，竭力为市民生活提供必需的现金服务保障。

9月10日早晨，在得知某集团客户大额取现需求后，市分行行领导立即到金库现场统筹安排，派出应急保障车辆将业务所需员工送达各自岗位，协调保安公司派出应急运钞车辆。

在全行通力配合下，顺利实现取现办理，赢得客户赞许。

冲锋在前，民生服务不断档

为保证疫情防控和金融服务并驾齐驱，工行宜宾分行延伸服务半径，在坚守本职岗位的同时，勇当抗疫“排头兵”，主动分担一线医护人员工作压力。

该行组建10余支党员志愿者先锋队连续多日下沉农村、街道、社区，支援信息统计、核检秩序维持、防疫政策宣传等工作，为一线运转保障单位志愿者筹集口罩、手套等应急保障物资，并为管控社区志愿者送上暖心盒饭。

疫情防控没有局外人，更没有旁观者。工行宜宾分行将继续坚持以客户需求为核心、以金融抗疫为己任，与全市人民一起共克时艰、同心战疫，以实际行动筑牢疫情防控金融堤坝。

来源：工行宜宾分行