宜宾华帝燃气热水器竟然有问题，以后还敢买吗？还敢在苏宁购买电器嘛？

好心的牛牛 · 发表于 2016-12-04 10:02:07

本来这也没多大点事，不过还是写出来给各位网友看看华帝是如何的质量？ 2014年3月苏宁电器翠柏大道电购买一套厨卫电器（燃气热水器、燃气灶、抽油烟机）。2014年8月安装10月使用。本来以为实体店买的产品、苏宁买的产品没问题。看来是想多了。

2016年3月水箱（热交换器）漏水。本来想的是东西哪有不坏的，坏了保修就可以了。可是维修时师傅拆开热水器外壳，明显看见水箱严重锈蚀。维修师傅说，这个型号的机子水箱换的比较多，而且他们维修部备货也比较多。店里一般货都搭配卖，有一样质量或许会差些。这是他见过的比较差的水箱了，明显比其他型号水箱差，铜管小........

本来当时也有拍照，但现在找不到了，无法上传。之后也打12315投诉过，主管部门说质量问题要找华帝生产企业当地的质监部门.......总之，没发管，管不了。呵呵

就在前天，又坏了，水箱又漏水！！！这就是跟换的配件的质量！这就是华帝售后的服务!

然后联系苏宁售后维修，打了翠柏大道店电话要求一个说法，为何维修不到9个月又坏了。打通一次后，再也没有打通他们的电话。。。。一直无人接听。这就是苏宁的服务!!!然后拨打华帝售后电话。呵呵，坐席忙，请等待。没有一次打通过。

然后给苏宁的400打电话，终于等待后打通了。客服的话很严谨，我们不会出售劣质产品，我们会和厂商售后联系。。。。。。

今天华帝给我联系，要派师傅来维修。当时提出个要求，这次必须给个说法，9个月的配件为什么又坏了。如果跟换水箱，必须把水箱留下（希望可以作为证据）。师傅说，更换的配件可以留下，但是维修就必须出维修费（好想是418）。呵呵，我或许不懂维修行业的规矩。一个破水箱，他们拿来干嘛，翻新？不让消费者拿去鉴定配件合格不？

在中国，我们消费者太弱势了。企业钻法律的漏洞。保修的配件质量合格嘛？企业把心思花在外部包装、打广告上。真正放在产品质量上的有几个？网上这款热水器漏水的反应也比较多。希望华帝这样的流氓企业越少越好，苏宁这样不要脸的商家越少越好。

离保修期结束还有4各月，估计下一个水箱会在明年10月分再次坏。再也不会买华帝的产品了。流氓企业惹不起！我买到的是，JSQ23-Q12JW1.希望您不是买到的这款热水器。

（来源：宜宾零距离）