宜宾飞豹二手车针对网上有客户发贴说存在欺骗消费行为的澄清。

都市流浪狗ing · 发表于 2020-12-09 08:53:45

你好，孙女士，我是宜宾飞豹名车的负责人，针对你在本平台发布的在宜宾劲越二手车市场飞豹名车买车被套路一事，本公司核实真实情况后给你的回应。
您与2020年12月5日13时在本公司B区店购买一台2013年上户的大众宝来车一辆，当时你到店选车的时候，本公司销售人员如实向您介绍了车辆的真实车况，车辆的前方有事故，因为您也不是太懂车，您这边也找了一位您比较信任的修理厂朋友过来帮你验车，证实了销售员和您介绍车辆时的车况完全符合，您的修理厂朋友在一边给您看车，一边都在给你讲，这个车哪些地方换过，哪里喷过漆，经过你认真的考虑和谈价，您朋友帮您验车到签定合同长达两个多小时的时间，最终我们才达成协议，签订购车合同，因为所有的真实车况都是我们告诉过您的，而且您也找了专业的修理厂师傅给您验了车，并对该车车况认可了，现在是因为您自己的原因资金周转不过来，想要退定金，您以我们没有告诉你真实车况来退定金，这肯定是说不通的，毕竟签订合同以前我们的销售员给您讲了真实的车况，您的修理厂朋友也帮您验好了车，而且您这边遇到问题以后也没有第一时间和我们公司负责人取得过联系，协商整么解决，只是胡乱的找各种理由退钱，和销售员去理论，我们都是成年人，依造我国相关法律法规的规定，定金的数额由当事人约定，但不得超过总成交额的20%一个四万多的商品，您交了五千元定金，您现在觉得您还交多了吗？定金只是诚意，而且是你们签订合同时约定好的，您这边来公司协商的时候销售员也跟你说的很明白，这毕竟是你单方面的违约，自身原因不想买了，并不是我们欺骗你什么，车况给你说清楚了，你也找了你信任的修理厂朋友证实了情况，按照合同来说您单方面违约还得赔我们违约金，公司也没有为难你，想着大家都是普通人，挣点辛苦钱都不容易，公司也没有追究你这个违约金的事情，公司也不可能说要吃你这五千块钱，如果说是您觉得当时因为你没想清楚现在觉得这个车不适合你的话，公司在售车辆有很多，你可以重新挑选一台您觉得您满意的车，您交的这个定金可以直接转成其他车的定金，或者您要是觉得二手车您还是不放心的话我们公司也在卖新车，你这个定金都可以抵扣，或者说你因为资金周转不过来现在不考虑买车了，我们公司也可以给你出据相关票据盖公章，确认收到你五千块钱购车定金，您在一年或者两年之类有需求过来购车都可以抵扣车款，毕竟一个销售员成交一单拿三两百提成，知道您要过来过户还特意给您清洗车身抛光打蜡，什么情况都给说的很清楚还得不到您的理解，您还要退车，难免心里有点情绪，可能在跟你交流过程中，一些说话的语气和方式让你觉得不舒服了，也请您理解一下，销售员也不容易，针对销售员在处理以上事件中说话方式存在的问题，在这里我代表飞豹名车公司负责人向您说一声抱歉，销售服务方面需要您的宝贵意见公司才能不断的改进和进步，下来我们也会对相关人员进行批评教育。
至于你说的听到其他旁人给你说的什么喊你去找记者曝光，平台曝光之类的话语，您又愿意去听取这些不可取的方式。觉得这样可以解决问题吗？解决事情要掌握对方式方法是吧？
飞豹名车从成立至今一直在宜宾市政府指定的正规合法的全国百强劲越二手车交易市场里面经营二手汽车，公司一直秉承：打造诚信而令人满意的二手车服务平台，彻底改变人们对二手车的体验和偏见，为亿万家庭提供最安全最放心价格最公道的二手车产品，以人为本，以客户满意为中心的经营理念做生意，这么多年了也从来没招到过客户的投诉，我们受宜宾市二手车行业协会及二手车市场的监管，如果您在购车过程当中遇到一切问题，都可以找我们公司负责人及二手车市场管理办公室相关领导大家坐下来协商解决，您这边也没有和我们公司相关负责人这边取得过联系，也没有向劲越二手车市场管理方寻求过帮助一起坐下来协商解决，就在这平台上胡乱发布信息造成舆论，这样的方式不妥吧？
下面是我的联系方式13056643344代
您看到消息可以和我联系，后续事宜大家一起协商解决。
网络平台上的东西，也希望广大网友能够辨别是非，不要随便跟风，以免和本公司造成不必要的误会谢谢大家理解。

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