宜宾华润燃气抄表数据回传不准！乱收费！

玲'玲儿 · 发表于 2016-12-30 20:45:19

不知道小编们是否有住在下江北？如果有，那么每月的天燃气费的缴纳明细是否每月都关注过？
   16年11月07日，我托朋友帮我代缴燃气费190元，票上显示起数756，止数784，用气量28，缴纳以后余额为138元。
   16年12月28日因为想到快过年了，准备把家里各种水、电、气等费用补充好准备过个闹热年。但是到下江北华润燃气去缴费的时候，却让人觉得很闹心。
这次去缴费想到上月才交了，这次就补交个100元，就过年后才交了。交了钱拿着票出了营业厅大门却发现，同样是一家三口使用，每天只在家做1-2次饭，冬天也不是天天都洗澡。可发票上却显示起数784，止数874，用气量90，刚交了100元后，余额只有49元。算下来上月燃气使用了189元。
当时觉得这个数据太不对了，马上折回营业厅问工作人员：
1、我们一家三口怎么会用这么多气，什么时候抄的表？
2、如果真的有这么多气，有没有可能存在危险，有没有可能哪里有漏气？
然而，工作人员却回复说是下江北每月的1-15日抄表，但是因为每月数据回传有问题，所以每月数据有可能对不到。我接着又问工作人员，数据不对这年底一头就多了这么多的量，总有个说法吧？对方又说不清楚原因。那么我想到年底会不会有可能是往月数据回传没到位，全部加在年底了？于是我就想确认一下，并询问工作人员是否可以打一个每月气量使用的明细单，工作人员当时答应可以。可工作人员在电脑上点了又点，最后打给我的却是一张缴费明细，根本就没有每月气量使用情况。因为每次都是预交费用，等费用扣完了又再交，从来没有仔细去看过到底每月要用好多。打印的这张明细上面反映出我的缴费金额和次数也对不上。我很疑惑，不知道营业厅的数据是怎么来的？
1、既然每月抄报回传数据不准确，营业厅又是根据什么数据来收取每月的使用费？
2、这个月是今年最后一个月，那么前几个月数据回传不准，到年底数据汇总，分摊到每月，每月的使用量明细总该有一个，为什么拿不出来？
??? 3、为什么缴费的明细，差有我缴费的记录，是没有记录，还是交钱没有缴入系统？
在很早以前有一次到营业厅缴费的时候就听一个大叔说下江北就是有点乱收费的意思，当时还没有在意，只是听说数据回传不准造成的。可是事情过了这么久已经16年底了，还是数据回传不准。对于消费者来说，数据不准意味着什么？缴费的依据是什么？缴纳的钱用在什么地方了？缴的费到底是什么时候到什么时候的？每月到底使用了多少方气？现在都成了一个迷！营业厅说是多少就交多少！交了的钱，在系统里还打印不出来！真的好恼！
   作为消费者，用了多少交多少那是天经地义，下江北有多少户人家，如果每户都是数据不准，还每月都在收费，真的很怀疑交出去的每一分钱该不该交！真希望华润燃气公司能对此重视并及时核实处理数据回传不准的问题，同时也请相关部门监管到位，至少让我们消费者明明白白地消费！来自: Android客户端

无敌破坏王 · 发表于 2016-12-31 15:52:39

有理，我也同问。来自: Android客户端

龍的傳人 · 发表于 2016-12-31 15:57:19

经验到手来自: Android客户端

对头的 · 发表于 2016-12-31 16:02:58

表上有的嘛，看表撒来自: Android客户端

异想天开 · 发表于 2016-12-31 16:15:38

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你好，邓帅！ · 发表于 2016-12-31 16:18:55

说白了。完全看抄表员的心情。。。来自: Android客户端

司机麻烦下一站 · 发表于 2016-12-31 17:08:39

打死他狗日些来自: Android客户端

伤以泪为证 · 发表于 2016-12-31 18:02:47

你怎么说我也发现了。上个月我交气费一个月交了150几，因为我是才租的房子，我们搬进来那一个月去交是没有欠费的，到第二个月去交就是150几，也就是说11月的，问是几个月说是一个月的，也就没多问，心想12月去交的时候再看用了好多，以前我们交也就是四五十那些，平时就是弄点饭熬点汤，洗澡，但也用不了150几啊来自: Android客户端