大宜宾-四川练团子

标题: 气人！在柏溪苏宁买了变频空调，装好才发现是定频！售后不承认也不解决！怎么办？ [打印本页]

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-21 14:05
标题: 气人！在柏溪苏宁买了变频空调，装好才发现是定频！售后不承认也不解决！怎么办？
苏宁易购致电大宜宾澄清以下事实：
顾客在购买的时候选择的空调型号就是定频，下单确认的也是下面这款定频惠而浦空调。
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我在柏溪苏宁实体店买了台惠而浦变频空调，买回家安装好天才发现是定频。当时说是变频。有没有朋友有同样的遭遇。打电话跟售后他们说安了就不可以换了。打电话跟销售她不承认她说的是变频的。我们而我们是进店就告诉了她要变频的。并且多次重复确认了她都这么说。感觉遇到了骗子。他们售后说安上就不可以换。朋友们你们有没有遇到这种事，该怎么违护我们消费者的权益

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作者: 遥远的心 时间: 2017-4-21 14:46
这个很难说的清。。你在买的时候就应该了解好产品再给钱咯。。现在你说一套。销售说一套。比较难办。。直接去店子里找他们店长。。事情可能还是要给你解决的。不过换机肯定得多加钱。毕竟定频和变频的价格都不一样。。自己买东西时也想想出了多少钱买什么货应该也有个打算。。

作者: 赖麒蔚 时间: 2017-4-21 15:18
打售后电话投诉

作者: 橘右京 时间: 2017-4-21 15:23
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作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-21 15:25
只要是变频的，多点钱也可以。但是商家现在不同意换，我连线都没有接。

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-21 15:26
投诉了，他们说处理就是送我点赠品。可我只想换个变频的

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-21 15:26
反正欺骗消费者就不诚信

作者: Mr.谷 时间: 2017-4-21 15:28
变频和定频的价格相差好几百到千多

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-21 15:44
我们买的时候她说在搞活动，3499。

作者: 练团长 时间: 2017-4-21 16:05
你怎么判断是定频的呢

作者: 金融助贷师 时间: 2017-4-21 16:27
买格力和美的好点

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-21 17:09
拿回来说明书上面写的有

作者: 自信人生 时间: 2017-4-21 17:18
这是销售家电的漏洞，没办法堵漏。应该有相关部门可以管，但是他们都不管。

作者: moumou 时间: 2017-4-21 17:37
为什么不京东买？淘宝也可以了，都不会买假的

作者: 管得宽嗦边边 时间: 2017-4-21 17:37
所以变频和定频的区别是什么呢？求科普！

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-21 18:27
变频的达到一定温度会自动调节。定频的每小时功率的一样

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-21 18:28
以为实体店的有保障点，没想到被忽悠

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-21 18:29
就是，所以大家要买家电都小心点。以防被骗

作者: 迷彩炊事班 时间: 2017-4-21 18:38
这种找店家商量看怎么解决撒

作者: 小豆子. 时间: 2017-4-21 18:39
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作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-21 18:44
店家就是推三堵四的不想捡绝了

作者: 刘小蓉 时间: 2017-4-21 19:38
这个问题找12315就可以

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-21 19:59
明天打来看看

作者: yichen5205 时间: 2017-4-21 21:11
你买空调时发票上是有空调型号的，送货时师傅也会让你确认收获的，然后安装师傅安装时也会在确认一遍。你这情况只能说明你付费的空调就是定频的

作者: 迷茫的未 时间: 2017-4-21 21:36
，，，，，，，，，，，

作者: 孤行者 时间: 2017-4-21 22:06
投诉到工商局去。这个才管用点。

作者: style 时间: 2017-4-21 22:21

若时光倒流发表于 2017-4-21 15:44
我们买的时候她说在搞活动，3499。

我买的海尔大1.5p变频自清洁才3399，你这个定频的还。。。。。

作者: 飞天的猪白日梦 时间: 2017-4-21 22:23
唉！！你哪个维权有点难度！取证太难了！

作者: 金薇无钢圈养护 时间: 2017-4-21 22:38
那个喊你们喜欢大店子撒，还看不起我们小店，在诚信上我们就盛他n多倍！

作者: 乱了分寸的心动 时间: 2017-4-21 23:08
被坑了。

作者: 心雨@ 时间: 2017-4-21 23:08
打12315投诉！

作者: 我要的你给不起 时间: 2017-4-21 23:37
打12315消费者维权电话

作者: 艳燕妍 时间: 2017-4-21 23:38
这个事情已经扯不清楚了

作者: 爱妞儿 时间: 2017-4-22 00:10
遇到这种事情真的鬼火冒

作者: 乱了分寸的心动 时间: 2017-4-22 00:36
牌子货撒买

作者: 眼眶红了 时间: 2017-4-22 01:07
买的时候不看说明书啊？

作者: 春红锐雨 时间: 2017-4-22 01:10
路过，取经的

作者: 小华 时间: 2017-4-22 03:07
12315
可以投诉他

作者: llwm 时间: 2017-4-22 04:41
一看就是定频的

作者: 艾米 时间: 2017-4-22 06:21
你自己交钱的时候定频和变频的价格不一样好嘛？？

作者: 艾米 时间: 2017-4-22 06:22

练团长发表于 2017-4-21 16:05
你怎么判断是定频的呢

空调售后书有写定频还是变频！！

作者: 云河 时间: 2017-4-22 06:37
向12315投诉！

作者: 上江北苏宁易购 时间: 2017-4-22 07:12

style 发表于 2017-4-21 22:21
我买的海尔大1.5p变频自清洁才3399，你这个定频的还。。。。。

海信空调现在有智能双清洁才2999.海尔的是单清洁的

作者: 芭比公主 时间: 2017-4-22 07:15
维护自己的消费权利

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-22 07:32
买的时候她又不会拿说明书跟你看

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-22 07:34
发票上只有型号，没有定频还是变频

作者: 太子メ闲人 时间: 2017-4-22 07:37
怎么大品牌也不靠谱哟

作者: 太子メ闲人 时间: 2017-4-22 07:37
好空调格力造

作者: 太子メ闲人 时间: 2017-4-22 07:38
我觉得空调还是买格力的好一点，至少品质有保障

作者: 太子メ闲人 时间: 2017-4-22 07:39
打12315看怎么妥善处理

作者: 草頭奎 时间: 2017-4-22 07:39
价格说明一切，一分钱一分货！

作者: 草頭奎 时间: 2017-4-22 07:42

周周发表于 2017-4-21 17:37
所以变频和定频的区别是什么呢？求科普！

变频空调温度到了不停机，压缩机低速运转，耗电低！定频根据温度反复重启，耗电多！

作者: Xiao萌新 时间: 2017-4-22 07:46
你的照片墙和我家一样的

作者: 霓虹灯下的迷茫 时间: 2017-4-22 07:46
惠而浦有空调？？？笑得我肚挤眼都打了个死疙瘩。。。就是惠而浦收购了一家中国的空调小厂，然后贴自己的牌子。还中美合资？？？不仅被坑，还被骗了。

作者: 贵元 时间: 2017-4-22 08:41
算了，忍忍吧

作者: 管得宽嗦边边 时间: 2017-4-22 08:46

草頭奎发表于 2017-4-22 07:42
变频空调温度到了不停机，压缩机低速运转，耗电低！定频根据温度反复重启，耗电多！ ...

原来如此～哈哈！谢谢啦

作者: 柳絮薇澜 时间: 2017-4-22 08:51
我从来不买这些牌子的家电，只认海尔！海尔售后做得超好！

作者: 军刀 时间: 2017-4-22 08:52
维权嘛。。。。。。。。

作者: 罗密欧 时间: 2017-4-22 09:10
你买的时候没看票嘛，票上写的有啊

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-22 09:26
票上没有写变频还是定频的

作者: 草頭奎 时间: 2017-4-22 09:38

周周发表于 2017-4-22 08:46
原来如此～哈哈！谢谢啦

我也不懂，乱说的

作者: 大魔王 时间: 2017-4-22 09:49
不太懂这个，进来学习一下变频和定频的知识。

作者: 撇捺人生 时间: 2017-4-22 10:07

练团长发表于 2017-4-21 16:05
你怎么判断是定频的呢

团长，我感觉你侮辱人家的智商了?

作者: 周建科 时间: 2017-4-22 10:09
安装后应该不会在换了吧

作者: 梦中仙 时间: 2017-4-22 11:09
如果店家给你说错了就投诉换你自己也有责任的

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-22 11:29
那是纯粹的欺骗消费者好不！

作者: 张健哥 时间: 2017-4-22 11:39
没得票哇！看发票撒

作者: 周龙 时间: 2017-4-22 11:53
主要是现在生意难做啊！

作者: 水又族 时间: 2017-4-22 12:08
将就着用吧！胳膊扭不赢大腿

作者: atao7504 时间: 2017-4-22 12:10
苏宁店大欺客，付了款后你就啥也不是，而且投诉客服态度蛮横，我已把苏宁列入黑名单

作者: 一笑奈何 时间: 2017-4-22 12:12
发票上怎么写的呢

作者: 苏宁易购（兴） 时间: 2017-4-22 12:19
你好！我也是苏宁易购上班的！我在泸州苏宁上班！人是宜宾的！你可以凭发票找他！发票上有型号！如果与发票型号不同可以退货了

作者: 磨人的妖精 时间: 2017-4-22 15:39

若时光倒流发表于 2017-4-21 15:26
投诉了，他们说处理就是送我点赠品。可我只想换个变频的

有可能他们处理定频能不给你换就不换，你买的时候应该有票据撒，一查就知道了撒。看票据写的啥子

作者: 磨人的妖精 时间: 2017-4-22 15:41
到店里问直接录音或偷录视频为证据，特别售货员给你承诺的变频

作者: 遥远的心 时间: 2017-4-22 16:07

若时光倒流发表于 2017-4-21 15:44
我们买的时候她说在搞活动，3499。

柜机吗。。挂机大1.5变频的才2000多

作者: ★回忆惜藏★ 时间: 2017-4-22 16:30
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作者: 双龙出海 时间: 2017-4-22 16:43
收货的时候就应该看啊，怎么会在苏宁买惠而浦空调呢

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-22 17:32
投诉了，要3至5个工作日才有结果

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-22 17:35
现在她又不承认了，她说她一直说的定频

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-22 17:37
型号是一样的，只是当时她说就是变频的，后来找她她就不承认了

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-22 17:37
发票上只有型号，没有变频或定频

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-22 17:39
我们是门面用电，照他这个功率一个月电费都怕要千多

作者: 若时光倒流 时间: 2017-4-22 17:40
我们开始是想买格力的，后来她推荐我们买这个

作者: —┓└时间爱人 时间: 2017-4-22 18:29
明明格力空调很好，要去买合资，活该

作者: qiyu951 时间: 2017-4-22 18:36
苏宁的售后一直都是个坑

作者: 月黑风高 时间: 2017-4-22 19:00
没有发票吗？开票的时候就应该看清楚啊！

作者: 临事而惧 时间: 2017-4-22 20:53
打电话投诉，然后把空调拆下来，带到店里去闹。

作者: 想太多 时间: 2017-4-22 21:07
你不是有送货单吗

作者: 深情的活着 时间: 2017-4-22 22:42
找消费者协会，不行就找大宜宾去曝光这家不诚信的电子和公司，在重庆就是这样有记者和律师管这个，打个电话马上就给你办了还是免费的

作者: 毛羽丰 时间: 2017-4-23 07:09
不是有发票吗？去工商局投诉呀。

作者: 认真曝光黑心户 时间: 2017-4-23 07:38
打12315告他们

作者: 一只鱼 时间: 2017-4-23 08:42
机身上有说明难道你不看一下在收货，太大意了吧！[s:325][s:325][s:325]

作者: 沙尘瀑 时间: 2017-4-23 09:40
如果证据充分，可以投诉到消协！！！！

作者: 遥远的心 时间: 2017-4-23 10:01

霓虹灯下的迷茫发表于 2017-4-22 07:46
惠而浦有空调？？？笑得我肚挤眼都打了个死疙瘩。。。就是惠而浦收购了一家中国的空调小厂，然后贴自己的牌 ...

这是苏宁和惠而浦做的挂牌产品。说白了这品牌只有苏宁有卖。。苏宁的包销机。。惠而浦品牌是在国外欧洲做的好，在中国没怎么打广告，但这3499的定频空调。。就太tm坑了。。关键你问题没说是哪个型号。挂机还是柜机。。苏宁易购的价格和实体店是一样的。人这样谁说的清。

作者: 土豆小怪兽 时间: 2017-4-23 10:04
型号上的字母也可以区别，什么惠而浦，说白了就是那种小厂卖不出去的，然后苏宁就采购来说是苏宁自营品牌，外面都没有，价格还不低，

作者: 霓虹灯下的迷茫 时间: 2017-4-23 11:06

遥远的心发表于 2017-4-23 10:01
这是苏宁和惠而浦做的挂牌产品。说白了这品牌只有苏宁有卖。。苏宁的包销机。。惠而浦品牌是在国外欧洲做 ...

说白点就是特供机。利润起码100个点子。。。坑货中的坑货。

作者: 过去再美 时间: 2017-4-23 11:10
套路套路

作者: 忘忧. 时间: 2017-4-23 11:56
不喜欢在商场买东西，批发部或专卖店

作者: 探岳挺好 时间: 2017-4-23 12:24
空调真心还是买格力好点

作者: 有问题 时间: 2017-4-23 12:28
如果是真的这样你可以去砸了他们门面。如果自己整错了就去给它拿红旗。

欢迎光临大宜宾-四川练团子 (http://dayibin.net/)