大宜宾-四川练团子

标题: 求助！大时代·直达车欺骗消费者、虚假宣传产品功能！我该如何维护自己的权益！ [打印本页]

作者: 快乐12 时间: 2019-12-21 18:21
标题: 求助！大时代·直达车欺骗消费者、虚假宣传产品功能！我该如何维护自己的权益！
因母亲年老，冬季又需佩戴囗罩，普通老花眼镜容易起雾，极不方便。于2019年11月15日，我和妈妈去西街“大时代·直达车”眼镜公司咨询是否有防雾功能的眼镜，方便老人使用。当天，接待我们的是公司经理以及一位店员，妈妈向她们表达了购买的需求和需要达到的效果:希望佩戴口罩时，镜片不起雾；使用方便，能清晰的看路识物。
      接待我们的经理和店员,同时向我们推荐一款名叫“依视路”1.552防雾镜片,声称:戴上这个镜片,大冬天戴口罩也不会起雾,并且完全能清晰的看物识路,非常符合妈妈的需求,特别适合老人使用。说实话，我当时很怀疑她们所说的功能是否真实有效，再三向她们二人问清楚了这镜片是否真正的防雾，她们非常肯定了这款镜片具有防雾功能，而且确定能搭配口罩使用无碍。
      虽然仍然不太相信，但是老人家非买不可，为了老人使用方便和出入安全，我还是一咬牙，花了990.00元，给妈妈配了这副眼镜。原本以为这会是一个好的开始，结果麻烦却接踵而来：买的时候，票上注明是定制款需要3--7天，但实际不止，不过后来用快递寄给了远在成都的妈妈，这个我们就没再追究；购买时，直达车的经理和店员，再三肯定以及确定是镜片防雾，结果成了必须使用该镜片搭配的镜布不停的擦拭，才能确保镜片不起雾，更夸张的是，这款镜片的防污能力极差，不管是外出还是在家，大约二十分钟左右布满灰尘，反而看不清东西。大冬天的，老人家每次出门，口罩不能用，因为要起雾，结果感冒了；眼镜成了摆设，因为常常布满灰尘，看不清东西。
      花了990.00买了个花架子，光看不能用，不仅没有想要达到的需求和效果，反而给老人带来了极大的不便和安全隐患。
      今天下午，和妈妈一起去直达车要求一个说法，结果经理给我们说她们也不知道防雾镜片需要搭配专用镜布才有效果，不承认虚假宣传产品功能，不承认欺骗消费者，不承认产品有质量问题，我们向12315投诉，对方还口口声声的说，如果我们不同意更换其他镜片，她们就不会再管我们了，即使投诉12315结果也是一样，真不知道她们的底气从何而来！！！       面对这种蛮横的商家，我们如何维护自己的权益，希望大家帮忙支支招，谢谢！！！
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作者: 爸爸不买米 时间: 2019-12-21 19:28
祝销售的妈妈以后不要遇到他这种人。

作者: 快乐12 时间: 2019-12-21 20:00
对于宜宾的工资水平，大家都知道，花990元买副眼镜，我付钱的时候手都是抖的，本着为了老人，才买了下来，却不曾想到是这个结果

作者: 敖先生 时间: 2019-12-21 20:09
。。。

作者: 川Q鸿影 时间: 2019-12-21 20:37
商家说的镜片不起雾！是要不停的擦镜片吗？好搞笑……

作者: 习惯° 时间: 2019-12-21 20:51
……

作者: 错了自己承担 时间: 2019-12-21 21:08
搬条小板凳坐他店门口，带个小喇叭循环播放

作者: 快乐12 时间: 2019-12-21 21:21

错了自己承担发表于 2019-12-21 21:08
搬条小板凳坐他店门口，带个小喇叭循环播放

说实话，今下午看了她们那张嘴脸，我真有这想法和冲动

作者: 小粗腿 时间: 2019-12-21 21:22
焦心
支持维权

作者: 云端上的飞舞 时间: 2019-12-21 21:41
现在是路修多了，坑也多了

作者: 心动咩 时间: 2019-12-21 21:56
说实话，没有不起雾的镜片

作者: 快乐12 时间: 2019-12-21 22:01

豆豆是小臭臭呀发表于 2019-12-21 21:56
说实话，没有不起雾的镜片

我也不信，我妈相信

作者: 月光宝盒 时间: 2019-12-21 22:10
支持维权

作者: 劍劍 时间: 2019-12-21 22:17
没事的时候就坐他店门口耍

作者: 劍劍 时间: 2019-12-21 22:18
这个社会就是那个寰哪个牛批

作者: 广益牙科蔡琴 时间: 2019-12-21 22:18

作者: happy丫头 时间: 2019-12-21 23:22
他们的办法不错，我觉得你要讨说法就搞大点，在门口坐等，不停宣传，他们自己去报警，等着调解就是

作者: 1389099109 时间: 2019-12-21 23:27
你找我就给你解决了。

作者: 哈哈，陈先生 时间: 2019-12-21 23:30
陌陌摸摸陌陌摸摸哦哦

作者: 憋屈的梵高 时间: 2019-12-22 00:05
嗯

作者: 小新没了蜡笔。 时间: 2019-12-22 01:43
我好像不晓得好久看了这家眼镜店的广告不是说便宜吗咋浪子贵幸好我还没来得及去

作者: 错了自己承担 时间: 2019-12-22 04:30
本来就是，他这简直就是侮辱智商

作者: yb爱家 时间: 2019-12-22 07:09
真的店大欺人，有理有据真的不要，便宜这商家。先礼后兵，莫欺老实人。

作者: 可乐鸡翅 时间: 2019-12-22 07:19
依视路是镜片中全球四大品牌之一了，不好拿代理吧，怀疑你买到假货了，你去质问他是不是假货，喊他拿代理合同给你看，

作者: 过往 时间: 2019-12-22 07:38
不懂镜片，但感觉带口罩，我看同事几个带眼镜的带口罩都要起雾，感觉正常，冬天本来就就冷，

作者: 億瞬间 时间: 2019-12-22 08:05
我还是头一次听说有防雾的镜片

作者: 32647792 时间: 2019-12-22 08:05
估计眼镜能发热了就能防雾了吧

作者: 茶凉了 时间: 2019-12-22 08:06
冬天戴口罩眼镜上基本都要起雾，戴了10多年了的经验。我不信有这么高端的镜片！戴口罩这个水气是从自己呼吸直接冲到镜片上的，给我说防远方的雾气我还信，戴口罩产生的我表示怀疑！现在技术这么高端了？

作者: _阿俊@ 时间: 2019-12-22 08:20
支持曝光和维权

作者: 你们好航实喔 时间: 2019-12-22 08:39
…………

作者: 一颗安静的星 时间: 2019-12-22 08:45
同志，我表示防雾镜片本来效果就是有限的，是你期望值太高了，况且依视路镜片有防伪标志的，商家那么硬，证明别人质量没问题的！说实话，这个维权恐怕很难！

作者: 雀儿飞 时间: 2019-12-22 08:54
打12345

作者: 快乐12 时间: 2019-12-22 08:58

一颗安静的星发表于 2019-12-22 08:45
同志，我表示防雾镜片本来效果就是有限的，是你期望值太高了，况且依视路镜片有防伪标志的，商家那么硬，证 ...

普通消费者和眼镜经销商，谁更了解产品的性能和优缺点！！作为消费者，我只能表达我的需求和期望达到的效果；作为经销商，既了解产品的性能和优缺点，在消费者购买时，对产品的有限功能和使用方法以及产品自身缺陷一一说明，而不是付款之前啥都可以，啥都没问题；付款之后她不了解产品，达不到效果，啥都出问题！另外请看清楚，票据上写明“防雾片”，给普通消费者的明示就是镜片无限防雾，而不是还需要杂七杂八的操作！！

作者: 快乐12 时间: 2019-12-22 09:01

茶凉了发表于 2019-12-22 08:06
冬天戴口罩眼镜上基本都要起雾，戴了10多年了的经验。我不信有这么高端的镜片！戴口罩这个水气是从自己呼吸 ...

我一直就没相信过，我妈深信不疑，老人一旦坚持要买，咋都解释不清楚

作者: 快乐12 时间: 2019-12-22 09:17

一颗安静的星发表于 2019-12-22 08:45
同志，我表示防雾镜片本来效果就是有限的，是你期望值太高了，况且依视路镜片有防伪标志的，商家那么硬，证 ...

我在不了解产品有限功能的情况下购买了这款产品；经销商作为具有专业知识的销售人员，虚假宣传和无限放大产品性能，难道不可恶吗？！不应该曝光吗？！昨天下午，和老人家去要一个说法，四、五个人围着我们俩个人，百般狡辩，气得老人家满脸通红、浑身发抖，回家直接饭不吃就睡了，难道我不该发贴申讨一下，该经销商的丑恶嘴脸吗？还有谁给她的底气，叫嚣着打12315都没用

作者: 此生太累 时间: 2019-12-22 13:13
我也想买个防雾的眼镜，不过10多年的经验告诉我，好像没有这种东西，还有镜片容易脏这个也有其他更好的嘛，可以推荐一下吗？谢谢！

作者: _____花季末了 时间: 2019-12-22 15:01
对于镜片法国依视路和德国蔡司，这两款镜片都是很贵的，九百多这个价格对于依视路这品牌来说不贵哈，但是首先要确保是正品，因为这品牌镜片上面都有防伪标识，依视路确实有防雾系列这款镜片，主要功能就是在它配套的镜布上，每次用都要擦一下，可能他们那营业员没怎么经过培训不是很懂，个人觉得如果他给你的是正牌依视路防雾镜片，他就没骗你，只是他们也就错在没表达清楚，那个防雾镜片需要用依视路配套镜布这个做法。

作者: 笨笨熊～宸宸 时间: 2019-12-22 17:00
路过

作者: Relaxing 时间: 2019-12-22 19:34
……

作者: 籽君 时间: 2019-12-22 21:56
防雾眼镜需要喷一种喷雾才会防雾，就像游泳眼镜，汽车玻璃都需要喷东西上去，喷一次管的到几天

作者: 广益牙科蔡琴 时间: 2019-12-22 22:11

作者: toni 时间: 2019-12-22 22:13
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作者: toni 时间: 2019-12-22 22:16
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作者: 九十一 时间: 2019-12-22 22:43
990还好，前几天我买了一副1990的镜片，加了380的镜框，一共花了2370

作者: _____花季末了 时间: 2019-12-22 22:44

toni 发表于 2019-12-22 22:16
搞清楚产地再说，都是江苏丹阳和浙江台州的镜片厂代工的，真以为有德国蔡司，莱卡，日本奥林巴斯，尼康， ...

那你先去打听国内有他生产商没有，如果国内有现片，不可能从国外给你生产一对镜片过来的。还有镜片上也有隐形防伪码，也可以打依视路工厂电话查真假，反正大品牌的东西要确定真假都有办法，我只是发表我的看法，你不认同是你自己的看法，没必要回复我，也不关我的事。

作者: 阿里芭巴董事早 时间: 2019-12-22 23:04
去其他眼镜店检测一下他这个镜片是不是他说的那种镜片。

作者: toni 时间: 2019-12-22 23:30
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作者: toni 时间: 2019-12-22 23:41
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作者: 小草粑粑 时间: 2019-12-23 05:07
镜片防雾还是不防雾，对着哈口气就知道了，哪有啥子防雾的镜片？？？当交税了吧！！反正我不知道啥直通车，现在知道了！

作者: 复活 时间: 2019-12-23 06:31

toni 发表于 2019-12-22 23:41
蔡司树脂镜片是广州生产的，玻璃镜片是德国进口，搞清楚再来说。依视路国内的生产厂家在上海，上海的厂家 ...

专业人士

作者: 贝尼马列斯 时间: 2019-12-23 08:18

豆豆是小臭臭呀发表于 2019-12-21 21:56
说实话，没有不起雾的镜片

还是有的，只是真的贵，比990还多很多

作者: _____花季末了 时间: 2019-12-23 08:25

toni 发表于 2019-12-22 23:41
蔡司树脂镜片是广州生产的，玻璃镜片是德国进口，搞清楚再来说。依视路国内的生产厂家在上海，上海的厂家 ...

ok ，你觉得你懂就你懂，你知道全世界好吧，我懒得跟你浪费口舌，说了这么多你想证明什么？我跟你认识吗，我有叫你回复我吗？不好意思我土的连苹果都不知道好吧，也不懂你说的英文，你才洋气。

作者: _____花季末了 时间: 2019-12-23 08:27

toni 发表于 2019-12-22 23:30
都可以代工的，苹果都是中国代工的，一个镜片还进口？丹阳全世界的眼镜之都。索尼相机都还用蔡司镜头呢？ ...

你不是脑残也不会跟脑残废话了，有脑子的人也不会来回复我们这种没脑子的人的话。全世界就你脑子好使。也不知道这么好使回来回复我们这些废话，证明脑子也不过如此，比猪还不如。

作者: 热心市民小王 时间: 2019-12-23 08:43
现在买东西啊，还是自己精一点，交钱就输了，无奸不商，套路多！

作者: 保长 时间: 2019-12-23 08:54
，，

作者: 金融助贷师 时间: 2019-12-23 09:06
退货吧！这种虚假宣传是没有道理的，就像你明明买个普通凳子，他告诉你有治腰椎间盘突出的功能，可能吗…？现在不良商家为了挣点黑心钱，啥都说的出来

作者: 憋屈的梵高 时间: 2019-12-23 09:11

作者: Struggle123 时间: 2019-12-23 09:31
人家直达车做了好多年了，都是以价格优惠来让顾客回顾，虽说是防雾镜片但是好像也不能对着他出气吧，就算用了防雾笔也一样啊。我带的一直都是他们的眼睛蔡司的2400多。我觉得人家服务和质量都很好啊，你们这样杠不就是想要黑点钱回去吗，真的幽默。

作者: toni 时间: 2019-12-23 09:41
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作者: toni 时间: 2019-12-23 09:44
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作者: 周杰 时间: 2019-12-23 10:22
人家都说了。防雾不防尘

作者: 冥河半夏 时间: 2019-12-23 10:34
市面上的所有防雾镜片都是要用一种喷雾或者镜布来配合使用的。需要经常擦拭，估计老人家年龄大了闲麻烦吧。个人观点不喜勿喷

作者: 苔花如米小 时间: 2019-12-23 10:41
商家做了那么多年，产品肯定是没有问题，你妈妈年纪大了嫌麻烦这个能理解。眼镜是特殊的产品一副镜片只适合本人，换了镜片商家也只能报废，商家答应换其实都是为了满足顾客，其实大家都应该互相理解，我也做生意的，都不容易。希望你能得到圆满解决！

作者: 傲娇女 时间: 2019-12-23 11:14
防雾的是散的快又不是没得雾楼主理解有误吧

作者: _____花季末了 时间: 2019-12-23 11:17
就是，对啊我在东街摆摊，麻烦你来找我。都懒得跟你这样疯狗说话。不求晓得那个先回复我的，神经病

作者: _____花季末了 时间: 2019-12-23 11:18
就是疯狗先出来咬人，你倒是说对了

作者: _____花季末了 时间: 2019-12-23 11:18

toni 发表于 2019-12-23 09:41
哪家的疯狗出来乱咬人哦……今年的猪肉贵哦，我看你值钱不？sb……

不是sb ，到不会说这些话了。

作者: 梦里梦你 时间: 2019-12-23 11:28
恼火

作者: 太幸福 时间: 2019-12-23 12:27
朕已阅

作者: toni 时间: 2019-12-23 13:30
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作者: _____花季末了 时间: 2019-12-23 13:37

toni 发表于 2019-12-23 13:30
看来你该吃药了……快去东街夜市多卖点钱，好买药吃。

谁需要吃药谁心里知道。

作者: toni 时间: 2019-12-23 13:37
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作者: toni 时间: 2019-12-23 13:39
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作者: _____花季末了 时间: 2019-12-23 13:39

toni 发表于 2019-12-23 13:37
钩子洗干净中起，看有人买没得哦

就怕有些咋个洗都就那样，所以才来这个平台发神经。

作者: _____花季末了 时间: 2019-12-23 13:42
要的，你继续在这个平台找存在感，看有人搭理你要你没得哈。
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作者: 心动咩 时间: 2019-12-23 14:38

贝尼马列斯发表于 2019-12-23 08:18
还是有的，只是真的贵，比990还多很多

应该没有吧，你带了口罩呼气都会起雾阿

作者: 你吃棒冰吗 时间: 2019-12-23 20:26
鬼才不知道。他们专业就是配眼镜的居然不知道？那还配哈子眼镜。告他

作者: 你得梦寐以求 时间: 2019-12-23 23:44
一分钱一分货

作者: 贝尼马列斯 时间: 2019-12-24 09:32

豆豆是小臭臭呀发表于 2019-12-23 14:38
应该没有吧，你带了口罩呼气都会起雾阿

我爸爸之前也配过一个这种防雾的，价格要贵一些，但是戴口罩吃火锅这些都没有问题

作者: 苏苏2抹 时间: 2019-12-24 18:32
应该不会啊，估计就是觉得步骤太多了，我也带的依视路同款防雾的，用的时候确实要用指定镜布擦才会有防雾效果呀，而且保持都是2-3天再说了人家做了很多年了并没有坑你的意思额，他们都愿意给你更换其他品牌镜片，我觉得大家该互相理解。
有什么多沟通商量。消消气

作者: 琉璃。 时间: 2019-12-25 09:49

toni 发表于 2019-12-22 23:41
蔡司树脂镜片是广州生产的，玻璃镜片是德国进口，搞清楚再来说。依视路国内的生产厂家在上海，上海的厂家 ...

蔡司有些1.74的镜片，是原产地生产哈
还有日本尼康，豪雅。只有低端的产品才是中国代加工，高端的都是原产地生产。
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作者: toni 时间: 2019-12-25 10:06
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作者: _____花季末了 时间: 2019-12-25 16:01

琉璃。发表于 2019-12-25 09:49
蔡司有些1.74的镜片，是原产地生产哈
还有日本尼康，豪雅。只有低端的产品才是中国代加工，高端的都是原 ...

你跟这种人说不清楚的，自以为懂完了来回复我，还骂人没有一点素质，我又不是评论他的帖子，而且我只是说990配的依视路正牌防雾镜片不贵，就看商家给他的是不是正品，并没有说其它，他就一直在那里说生产地，难得理他。。

作者: 琉璃。 时间: 2019-12-25 18:02

_____花季末了发表于 2019-12-25 16:01
你跟这种人说不清楚的，自以为懂完了来回复我，还骂人没有一点素质，我又不是评论他的帖子，而且我只是说 ...

你好有闲心

作者: _____花季末了 时间: 2019-12-26 07:30

琉璃。发表于 2019-12-25 18:02
你好有闲心

反正无聊，而且他一个3.4十岁的大男人先来说别人的，我怕什么。

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