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标题: 我在2016年6月在南岸鼎业兴城的电信代理商哪儿办 [打印本页]

作者: 跳水自杀的鱼 时间: 2017-3-13 19:07
标题: 我在2016年6月在南岸鼎业兴城的电信代理商哪儿办
      我在2016年6月在南岸鼎业兴城的电信代理商哪儿办理了一张4A的手机号码，当时预存了11300元的话费，出了几千块的卡费。代理商告诉我此号码2年不能转资费，五年保底消费289元/月，五年之后可以任意资费。让我在一个平板上签字号码就可以使用了，没有提供给我任何纸质资料。我用的省内套餐，因为我这需要去外地，我在上周四到营业厅咨询我的套餐问题被告知我该套餐需要五年之后才可以更改，保底消费为终身保底不能取消。
      因为系统体现和代理商当初告诉我的不一样，我就向电信公司投诉，当初给我办理的代理商联系我让我先回复满意再给我想办法处理，给我说想办法5年之内给我降低保底消费，我不认同，要求系统能够体现保底消费只有5年，2年之后可以改资费并且给我提供电信盖章的纸质资料，代理商不同意，给我说星期五面谈，让我先回复满意。但是星期五晚上了代理商给我打电话说太忙了，没有和我面谈。星期六我从柏溪来到吊黄楼找到了最初给我办理该号码的代理商，代理商也只是承诺给我五年之后降低保底不能取消保底消费，个人给我签定合同，系统不能体现，并且再次要求我回复满意，我没有同意，就告知我周末没上班需要星期一才能处理。
      在今天上午代理商联系我说可以更改资费，但是保底消费只能以后处理，并且让我回复满意，我不回复满意就不给我处理，说我反正也没有证据证明我说的是真的，我告诉代理商我能提供我们的录音证明我所说属实，代理商就告诉我他只是一个电信的工作人员他说了不算。我再次到电信营业厅投诉，反应该情况，10000号回复我说我办理这个号码的时候是有我的签字的，代理商的解释错误公司会做考核，不给予处理我此号码的保底问题。
      我想问的是一：电信公司的代理商是不是可以胡乱给客户解释，忽悠客户，反正说了不算又没有做全程笔录签字盖章？就算签字了也不能代表电信公司。电信公司也可以说是代理商解释错误
二:请问现在到运营商去办卡的有谁会每一条看清楚了再签字？
三:为什么你电信公司的代理商解释错误导致的客户损失，需要客户来承担后果？
四:为什么我当时办理此号码的时候，电信代理商不提供给我纸质资料？
五:这类问题谁来维护我们消费者的权益？
六:电信公司有调查客户工作经历的权利？这应该属于客户隐私吧？

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