大宜宾-四川练团子

标题: 关于“宜宾这家甜品店，再好吃我也不会去。收到差评就怪配送员，没素质”回复如下 [打印本页]

作者: 慕斯先生 时间: 2017-2-10 14:48
标题: 关于“宜宾这家甜品店，再好吃我也不会去。收到差评就怪配送员，没素质”回复如下

今天偶然听微信朋友告知我们上大宜宾了。然后来看了下作者内容。因为本人发的一条私人朋友圈居然到了大宜宾的精华帖。其中不少不知情的网友在看到作者帖子后。对慕斯青年进行了谴责。只能说。这口锅，我们不背。
事情原委：慕斯青年外卖上线一个月，卖出了近千份的销量。其中百多条好评，三条差评。但是前几日，收到了2条差评。这让我有点尴尬。事情经过：某客人南门桥下单，骑手从仁和街取单送往南门桥花了1小时37分钟。无任何理由迟到多时后态度恶劣，遭到客人投诉（慕斯青年外卖规定十分钟内必须接单并且制作完成），然后就此事本人在私人朋友圈内发了一篇文章：“评论是我们前进的动力，唯一三条差评都是因为骑手造成的，我也是醉了”然后就有了前文作者与我的争执。也是被放上大宜宾的原因之一。
一：首先，微信朋友圈是私人与好友之间的社交工具。并且内容也属于个人言论，你觉得我说的不对，你可以屏蔽我，可以拉黑我。或则你也可以在你的朋友圈发表你的个人言论，而不是把我私人的微信内容。截图。等等这些东西放在这个几万人的平台。换言之，假设我把你的照片放在这里。你将作何感想。
二：其次我发的朋友圈词语中没有任何一点对于骑手的攻击言论。你只是站在了你朋友是骑手的这个角度上来看待这个问题。而我站在了商家的角度看待这个问题。
三：对于这件事情，我们的看法如下，每个人都是这个社会的一份，既然在这个社会工作就应该承担自己应有的责任。美团的责任就是融合商家骑手给消费者带来便利，商家的责任就是给顾客提供安全美味的产品，骑手的责任就是准时，安全的将产品送达。大家都必须在遵守这个规则的前提下才能得到共赢。但是任何一个环节出现了问题。就应该追究责任。骑手拿了他该拿的工资。在没有任何正当理由的情况下，迟到并且态度恶劣。这就应该追究其责任。所以就这个问题。你告知了我骑手如何如何辛苦，我不理解他们。我没素质。我还是想请问你一下。我凭什么要理解他？凭哪一点？不可否认。骑手大军中绝大部分人都是很好的。曾不止有一次骑手打翻我们的东西，客人追究赔偿。最后都是我们给予的赔偿。但是极少数的人是不值得理解的。并不能因为他们是弱势群体或则网红我就应该理解他？现在的网络充斥着各种网络暴力。网友们在看待片面的情况下就各种语言抨击。发表此文之前很多朋友都说，算了这个事你让他慢慢的淡下来就是了。有亏自己吃。其实我也是这样想。但是在看到这篇帖子下方的评论后我觉得我还是应该说点什么。首先我不是富二代。慕斯青年开业四年。是我从文星街4个平方的角落开始做起来的。其中个中心酸。你也不会知道。所以你可以不理解我。但是慕斯青年能有今天也不是你们所说的哪些鬼五六七。其次第二点我们在创业路上本是一波三则。并不是每家店都会得到所有人的肯定。我们只寻找喜欢我们产品的那群人，至于你觉得难吃也只是你个人觉得。就像榴莲有的人爱不释手，有的人闻之色变。但是请不要否定我们的劳动成果，因为每款甜品。每份外卖都是我们工作人员在默默的付出，当你春节在家里喝的胡子麻子的时候，我们正在连夜的加班。因为我们承担了一份责任。慕斯青年两万七千粉丝及会员的期许。所以各位网友高抬贵嘴。如果你足够了解我们，你可以畅所欲言。如果你只是道听途说，那么请你来慕斯青年看看到底是不是这样。如果我们哪里做的不对，你可以告诉我们。我们一定加以改正。最后。希望大家相互理解。当今社会竞争如此之大的情况下。谁都不易。你可以是无忌惮的诋毁我们。而我们不会。因为你永远是我们的上帝。衣食父母。

作者: 哒玲 时间: 2017-2-10 14:59
必须抢个沙发[s:252]

作者: 哒玲 时间: 2017-2-10 15:00
哈哈哈我是不是第一个哦？[s:259][s:259][s:259][s:259][s:259][s:259][s:259]

作者: 彬哥彬 时间: 2017-2-10 15:01
创业真的很难

作者: 「三小姐°」 时间: 2017-2-10 15:07
只能说每个人把自己的本职工作做好就行了。这个也不能怪商家。做一份工作就得对那份工作负责任。做为不清楚事情本身的旁观者。在没了解清楚情况就发帖这样说商家还是多少有不对的地方。我是慕斯青年的顾客我不偏帮任何人。但慕斯青年的环境和卫生。还有东西都很不错。

作者: 老友. 时间: 2017-2-10 15:15
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 哒玲 时间: 2017-2-10 15:16
无论如何我都是支持慕斯！！
这件事一发出来我就是全程都看到了！
话不多说，谁都有理
但是乃位姐姐有点输道理[s:260]

作者: 哒玲 时间: 2017-2-10 15:20
各司其职！
自己做好自己的工作这是应该的！
不应该道德绑架！！！
言论自由
自己的工作没做好还不准让人唠叨两句啊？
这么大个人了，外卖都送不好？还应该可怜他？
难道送外卖不是一种职业吗？他不应该尊重自己的职业道德吗？
首先就不应该迟到，迟到也应该打个电话说明一下事情吧！
别人饿着肚子等，谁可怜出的钱的买家呢？

世上值得可怜的人多了，我也没觉得没做好自己的工作的人值得可怜！

作者: 周周爱吃甜甜圈 时间: 2017-2-10 15:21
支持慕斯青年！

作者: 花花世界花花人 时间: 2017-2-10 15:27
莫斯青年这家蛋糕点就算好吃我也不会吃，宜宾就就他一家做甜品了吗？这个老板真的太自信了，容不得别人说他一点点不是，即使给他提一点点建议他都接受不了，反而到处说别人，处事又差，人又不帅，不晓得哪里来的自信，难道就因为自己去上了哈(非诚忽扰)就弄么得意啊！不至于吧！做生意的人不是这样的，要有一颗强大的内心，你连一点点包容心都没得，只晓得把责任推向别人，你少拿时间来说别人多反省哈自己，不然再好的生意都会拿给你做垮。

作者: 慕斯先生 时间: 2017-2-10 15:33

花花世界花花人发表于 2017-2-10 15:27
莫斯青年这家蛋糕点就算好吃我也不会吃，宜宾就就他一家做甜品了吗？这个老板真的太自信了，容不得别人说他 ...

第一。什么叫推卸责任？我的责任？
第二。

作者: 慕斯先生 时间: 2017-2-10 15:34

花花世界花花人发表于 2017-2-10 15:27
莫斯青年这家蛋糕点就算好吃我也不会吃，宜宾就就他一家做甜品了吗？这个老板真的太自信了，容不得别人说他 ...

第二。请问我们认识吗？

作者: 慕斯先生 时间: 2017-2-10 15:34

彬哥彬发表于 2017-2-10 15:01
创业真的很难

路上的人最懂

作者: 慕斯先生 时间: 2017-2-10 15:35

彬哥彬发表于 2017-2-10 15:01
创业真的很难

路上的人最懂。其实不是累而是不被理解。

作者: 杨莎莎 时间: 2017-2-10 15:36
看到慕斯青年一路艰辛的走到今天，真的不容易，味道很好，价格亲民，作为商家，他只想把最好的呈现给大家，希望大家下单以后能最快收到商品，就好比你是买家，在网上购买了商品，你也希望快递小哥能已最快的速度跟你送到，作为商家，这样的差评确实不应该他们来承担，真的不公平，并不是他们的错，所以支持慕斯青年！

作者: 慕斯先生 时间: 2017-2-10 15:42

老友. 发表于 2017-2-10 15:15
我搜了哈美团，差评还是有。不过这个事情应该是属于表达方面的问题，可能确实没啥坏心思。 ...

只是一个很小的事情。结果被放大。

作者: 安菲利 时间: 2017-2-10 15:45

花花世界花花人发表于 2017-2-10 15:27
莫斯青年这家蛋糕点就算好吃我也不会吃，宜宾就就他一家做甜品了吗？这个老板真的太自信了，容不得别人说他 ...

你这是在对人生攻击哟，说的是事情，你怎么说到长相和参加其他活动的事，自己掂量着吧

作者: 烧仙草 时间: 2017-2-10 15:50
创业不难守业难[s:304][s:304][s:304][s:304]其实你完全没有必要出来解释，现在很多人都是鸡蛋里挑骨头，愤青都是整个社会的产物，是受大时代影响形成的。任何工作都意味着责任，所以真正的强大不是能够去征服什么，而是去承受什么。加油！

作者: JYS 时间: 2017-2-10 15:55
不用管那些圣母婊，做好自己有人爱慕斯青年

作者: 慕斯先生 时间: 2017-2-10 15:55

美美吃货发表于 2017-2-10 15:50
创业不难守业难[s:304][s:304][s:304][s:304]其实你完全没有必要出来解释，现在很多人都是鸡蛋里挑骨头，愤 ...

谢谢您给予的评价。说的很对。

作者: 花花世界花花人 时间: 2017-2-10 15:55
呵呵！你说给大众听都说的好听，说人家不该把截屏发布，俗话说的好(身正不怕影子歪)如果是说你好的事你怕巴不得别人都晓得，还说你哪里做得不好都可以提出来，关键是人家提出来你接受不嘛！

作者: 梦婷姑儿 时间: 2017-2-10 16:01

JYS 发表于 2017-2-10 15:55
不用管那些圣母婊，做好自己有人爱慕斯青年

请问圣母婊是什么意思？麻烦解释一下好吗？

作者: 慕斯先生 时间: 2017-2-10 16:07

花花世界花花人发表于 2017-2-10 15:55
呵呵！你说给大众听都说的好听，说人家不该把截屏发布，俗话说的好(身正不怕影子歪)如果是说你好的事你怕巴 ...

每个人都有自己评判事情的标准。你在你的角度绝对对。我就必须听你的？你说的好？我们就该应该接受。难不成你喊我去杀人放火我也该去？再说了。请问你提了什么意见？一来就说攻击了我一番。没见你哪句是提的建议。最后还是想问你一句。你那么了解我。我们认识吗？

作者: 梦婷姑儿 时间: 2017-2-10 16:16

梦婷姑儿发表于 2017-2-10 16:01
请问圣母婊是什么意思？麻烦解释一下好吗？

我问了哈我朋友，他们说，圣母婊就是像你这样的，就叫圣母婊

作者: 花花世界花花人 时间: 2017-2-10 16:20
你自己把这事发布出来，还发在平台上不就是让人来关注吗？

作者: 梦婷姑儿 时间: 2017-2-10 16:25

JYS 发表于 2017-2-10 15:55
不用管那些圣母婊，做好自己有人爱慕斯青年

我问了哈我朋友，他们说，圣母婊就是像你这样的，就叫圣母婊

作者: 你妹 时间: 2017-2-10 16:51
咦！评论还不能少于10个字哟。呵呵

作者: 橘右京 时间: 2017-2-10 17:29
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 万岁 时间: 2017-2-10 18:16
一千个人眼中有一千个哈姆雷特，都站不同的立场和角度看事情而已，别的不说，我觉得慕斯青年挺好，老板幽默，服务也挺好的，东西也可以，反正我是会再来，其实这件事本来就是一件小事。

作者: 永不退缩 时间: 2017-2-10 21:38

JYS 发表于 2017-2-10 15:55
不用管那些圣母婊，做好自己有人爱慕斯青年

呵呵你是哪种婊呢？

作者: 永不退缩 时间: 2017-2-10 21:39

花花世界花花人发表于 2017-2-10 15:55
呵呵！你说给大众听都说的好听，说人家不该把截屏发布，俗话说的好(身正不怕影子歪)如果是说你好的事你怕巴 ...

他还把我截图发朋友圈呢真的搞笑这种商家帖子我不会删

作者: JYS 时间: 2017-2-10 21:40

永不退缩发表于 2017-2-10 21:38
呵呵你是哪种婊呢？

婊只能用来形容那些装怪的人，你也没必要对方入座

作者: 慕斯先生 时间: 2017-2-10 21:41

永不退缩发表于 2017-2-10 21:39
他还把我截图发朋友圈呢真的搞笑这种商家帖子我不会删

说的像是我来求你删帖一样。

作者: JYS 时间: 2017-2-10 21:42

梦婷姑儿发表于 2017-2-10 16:25
我问了哈我朋友，他们说，圣母婊就是像你这样的，就叫圣母婊

无聊没事是吧，人家商家出来澄清你跟着瞎BB什么，说你了吗？我点名谁是那些婊吗，真的是笑人

作者: 永不退缩 时间: 2017-2-10 21:43

JYS 发表于 2017-2-10 15:55
不用管那些圣母婊，做好自己有人爱慕斯青年

你是公交婊还是何种婊？你是被人家舒服了？我发帖那么久以来从来未骂过人我一直在强调是我的观点和你谈论那么久也没说过不好听的你一来就说这些也是能帮这种商家的能是什么好婊？

作者: 永不退缩 时间: 2017-2-10 21:48

JYS 发表于 2017-2-10 21:40
婊只能用来形容那些装怪的人，你也没必要对方入座

对号入座？呵呵那我说商家你来入座？你是他的公交车？搞笑大家看得懂本来不想和你理论你却要人身攻击

作者: JYS 时间: 2017-2-10 21:51

永不退缩发表于 2017-2-10 21:43
你是公交婊还是何种婊？你是被人家舒服了？我发帖那么久以来从来未骂过人我一直在强调是我的 ...

你不喜欢你不要在这里说，一个这种人还好意思说别人，人家发你的消息出来知道打马赛克，你这种没素质的人直接连名带姓发出来这是谁教你的？这就是你所谓的在自己观点去说别人，还有你注意你自己的用词没必要把自己说的那么难听你是什么我不清楚你不要把自己被爽过这么多次说出来，不知羞耻

作者: JYS 时间: 2017-2-10 21:52

永不退缩发表于 2017-2-10 21:48
对号入座？呵呵那我说商家你来入座？你是他的公交车？搞笑大家看得懂本来不想和你理论你 ...

我只是一个路人。看不惯说几句。就你这样的素质。我也没必要跟你说什么了，浪费时间

作者: Wonderful 时间: 2017-2-10 22:01
话也不能说得太直白了，互惠互利还是互相理解吧。

作者: 永不退缩 时间: 2017-2-10 22:04

JYS 发表于 2017-2-10 21:51
你不喜欢你不要在这里说，一个这种人还好意思说别人，人家发你的消息出来知道打马赛克，你这种没素质的人 ...

是谁先过分大家看得到你知羞耻？我不想和你这种有素质的人理论 [s:270][s:270][s:270][s:270][s:270]

作者: 七友 时间: 2017-2-10 22:45
现在许多人都是个样子没必要去在意那么多毕竟不是每个人都会理解别人没有素养的人你把嘴皮说破也枉然

作者: 永不退缩 时间: 2017-2-10 22:55

JYS 发表于 2017-2-10 21:51
你不喜欢你不要在这里说，一个这种人还好意思说别人，人家发你的消息出来知道打马赛克，你这种没素质的人 ...

为了满足你的要求我特意去看了评论差评一共四个看看老板的态度别人说他菜少他怎么回其实我并不是那么在意的而你却让我有了兴趣不想和你口水战都是女人何必为难女人哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

作者: 永不退缩 时间: 2017-2-10 22:56

七友发表于 2017-2-10 22:45
现在许多人都是个样子没必要去在意那么多毕竟不是每个人都会理解别人没有素养的人你把嘴皮说破也枉然 ...

不想发生口水大战

作者: 汐c 时间: 2017-2-11 11:14

花花世界花花人发表于 2017-2-10 15:27
莫斯青年这家蛋糕点就算好吃我也不会吃，宜宾就就他一家做甜品了吗？这个老板真的太自信了，容不得别人说他 ...

你怎么知道别人上非诚勿扰[s:266]

作者: 唯·影 时间: 2017-2-11 11:57
我很理解你们[s:274]

作者: 不易丶 时间: 2017-2-11 12:27
哇晒，多了好多一级，评论比正文还精彩。我就是路过的。

作者: 人在、旅途 时间: 2017-2-11 12:44
路过，打打酱油

作者: 陆蒔千 时间: 2017-2-11 12:53
额，我就路过……

作者: 啊彬 时间: 2017-2-11 13:15
一看就不是一个不晓得谦虚的人，你不发出来还好点看一下你这个月的销量在说

作者: 折翼天使 时间: 2017-2-11 15:11
我之前也在你家消费了一次您家服务态度真的需要提升

作者: 猫九 时间: 2017-2-11 15:25

花花世界花花人发表于 2017-2-10 15:27
莫斯青年这家蛋糕点就算好吃我也不会吃，宜宾就就他一家做甜品了吗？这个老板真的太自信了，容不得别人说他 ...

看了感觉你怕是跟楼主有仇哦？直接这样攻击人家，人家去参加节目都拿出来说

作者: zzy2014082 时间: 2017-2-11 21:14
我就是来看看

作者: 阴转晴 时间: 2017-2-11 22:43

永不退缩发表于 2017-2-10 22:55
为了满足你的要求我特意去看了评论差评一共四个看看老板的态度别人说他菜少他怎么回其实我并不 ...

去年也有在那儿消费过一次，量少，味道一般，特别是那鲜榨果汁，特意交代别加水，结果，不想说了！

作者: 沫尐颜 时间: 2017-2-11 23:01
评论很精彩，路过打酱油滴

作者: 不得劲儿 时间: 2017-2-11 23:24
我是来看慕斯水军的……

作者: 隐藏 时间: 2017-2-12 07:34
其实一个真正有格局有担当有责任的老板是不会把差评的事放在自己的圈子里去说的，你既然说了，自然也就有人去评论，好吃的东西是不会有人去在意那三条差评，而骑手的态度你直接与美团沟通，不是去怪谁，因为顾客只认服务，而你就要做好这一切服务，事实这件事也是你太在意别人怎么说，你却没有做好及时的沟通，因为创业的艰辛消费者是不会理会只会认服务和东西的好与不好，如果马云也很在乎所有对他的差评我想他的阿里不会有今天，其实事情发展到大宜宾来，责任是你自己，没有任何的理由和借口，也请你理智看待吧！

作者: 只有我知！ 时间: 2017-2-12 08:10
。。。。。

作者: 简简单单1辈子 时间: 2017-2-12 09:53
我就路过，顺便混点经验。

作者: 李慢慢 时间: 2017-2-12 09:59
网络暴力

作者: 墓碑 时间: 2017-2-12 10:48
没吃过！好久去吃一盘！

作者: 平安客户经理 时间: 2017-2-12 15:04

18783121580 发表于 2017-2-12 07:34
其实一个真正有格局有担当有责任的老板是不会把差评的事放在自己的圈子里去说的，你既然说了，自然也就有人 ...

我也认同你这样的说法

作者: 囚鸟 时间: 2017-2-12 15:17

慕斯先生发表于 2017-2-10 15:35
路上的人最懂。其实不是累而是不被理解。

的却，作为同行我很理解

作者: 為你@守候 时间: 2017-2-12 17:34
66666666666666

作者: 一生丶无两 时间: 2017-2-12 17:52
我就是水经验的

作者: 魔女的爱情 时间: 2017-2-12 19:08
美团给我的印象很好：去年在广州医院照顾我妈妈：然后附近的东西都不好吃：我都是叫外卖：美团速度快：赞一个[s:318]

作者: ::: 时间: 2017-2-12 21:40
nonono，我一直是你们家的忠实粉丝，确实你们也该反思一下自己了，并不是我们嘴巴叼了，确实是你们家的东西没有以前那么好吃了，为什么呢！是否已经忘了初心，还是真的换了厨子，个中因素，真的不知道该如何评论，以前你们店就在我家店铺背后，那时候才是真正的最初的慕斯！！！！加油吧！！

作者: Give up on love 时间: 2017-2-12 21:41
…………

作者: 冬去夏来 时间: 2017-2-12 23:00

啊彬发表于 2017-2-11 13:15
一看就不是一个不晓得谦虚的人，你不发出来还好点看一下你这个月的销量在说 ...

哈哈哈，跟我想的差不多

作者: 东少 时间: 2017-2-12 23:21
哦，光骑手辛苦，商家就不辛苦了？我也是商家。哪个赚的不是血汗钱，凭啥子就不能理解商家？难道就因为我们是老板就为富不仁？

作者: 唐yy 时间: 2017-2-12 23:47
不看评论还好，也是醉了，商家这样出来争论?想来服务也知道为什么了。生意是真的好吗？真的好不需要这样炫出来吧，表示不太喜欢这种feel。还是自己先把自己的品质做好吧，不管怎么样首先还是得反省自己才是对的，都在这里争给谁看呀是吧。做好了不需要说自然大家都觉得好。跟炒作似的，还是看看最近的新闻好了，这点鸡毛小事，哎……有时间在这吵不如找到原因觉得是骑手的问题就找美团沟通嘛。归根究底还是得改啊[s:301]

作者: ZHONGMEI～ 时间: 2017-3-22 19:12
加油有志男青年

作者: 慕斯先生 时间: 2017-3-22 19:48

ZHONGMEI～发表于 2017-3-22 19:12
加油有志男青年

谢谢。坝坝舞太难，不加油如何学得会

作者: ZHONGMEI～ 时间: 2017-3-22 20:28

慕斯先生发表于 2017-3-22 19:48
谢谢。坝坝舞太难，不加油如何学得会

哈哈哈哈哈哈哈

作者: 花落红橙 时间: 2017-3-22 22:40
看到这不知道说什么了同到一届读书的也差不多同到进的烘焙业只是我学的面包没坚持

欢迎光临大宜宾-四川练团子 (http://dayibin.net/)